Шарттарды алдын ала білу
Сома, мерзім, мөлшерлемелер, төлемдер және кепілге қатысты талаптар түсіндіріледі.
Үлгілік шарт (PDF) ↗Пайдалы ақпарат
Қарыз алушылардың құқықтары мен қолдауы
Шарт жасалғанға дейін нені тексеру керек, қаржылық қиындықтар туындағанда қалай әрекет ету керек және ресми өтінішті қайда жіберуге болады.
Қарыз алушыға
Негізгі құқықтар
Клиент шарттар туралы толық ақпарат алуға және шарт пен төлем кестесінің көшірмелерін сақтауға құқылы.
Есеп пен кестені алу
Алдын ала калькулятор нәтижесі анықтамалық, ресми кесте шартпен беріледі.
Өтініш беру
Сұрақ, шағым немесе берешекті реттеу туралы өтініш ресми тіркелуі мүмкін.
Берешекті реттеу
Төлемді уақытында орындауға кедергі болатын жағдай туындаса, МҚҰ-ға мүмкіндігінше ертерек хабарласып, жағдайды растайтын құжаттарды ұсынған дұрыс.
Өтініш беру реті
- Шарт нөмірін және байланыс деректерін көрсетіңіз.
- Қаржылық жағдайдың өзгеру себебін сипаттаңыз.
- Растайтын құжаттарды тіркеңіз.
- Өзіңіз ұсынатын реттеу нұсқасын көрсетіңіз.
Нақты мерзімдер мен рәсімдер қолданыстағы заңнамаға және МҚҰ-ның бекітілген ішкі құжаттарына сәйкес көрсетілуі тиіс. Бұл мәтін ресми құқықтық кеңес болып табылмайды.
Микроқаржы омбудсманы
Қарыз алушы-жеке тұлға алдымен МҚҰ-ға жүгінеді. Дауды тікелей реттеу мүмкін болмаса, ол белгіленген тәртіппен микроқаржы омбудсманына жүгіне алады.
+7 775 222 8008 · info@mfombudsman.kz
Алматы қ., Мынбаев көш., 53, 3-қабат, 321-кеңсе
Ресми сайтта өтініш беру ↗
Finkelisim.kz — берешекті ұжымдық реттеудің бірыңғай цифрлық платформасы
2026 жылғы 1 шілдеден бастап ҚНРДА мен Бірінші кредиттік бюроның бастамасымен Finkelisim.kz платформасы іске қосылды. Егер сізде екі немесе одан да көп кредитор алдында 90 күннен астам мерзімі өткен берешек болса (сомасы 150-ден 1 600 АЕК-ке дейін, сот шешімі болмаған жағдайда), сіз 5 жылға дейінгі мерзімге бірыңғай өтеу кестесін алуға өтініш бере аласыз. Қатысу тегін.
Байланыс арналары
Көмек алудың үш жолы
Кеңес сұрауы кредиттік өтінім емес. Ресми өтініш бөлек модуль арқылы жіберіледі.
+7 727 330 03 01
Дүйсенбі–жұма, 09:00–18:00
info@mfo-senim.kz
Жалпы сұрақтар мен байланыс үшін.
Ресми өтініш
Өтінішті тіркеу және құжаттарды қоса беру үшін.
→